Política de privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales se tratan en augustore.es (Augustore), para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Alberto Carrasco
- Nombre comercial
- E2D - Evolve2Digital
- NIF
- 51095475D
- Domicilio
- Madrid, España
- Marca comercial del sitio
- Augustore (augustore.es)
- Contacto Augustore
- august.pinetowers@augustore.es
2. Qué datos tratamos y para qué
El sitio no tiene registro de usuarios ni formularios que guarden sus datos: solo tratamos los que usted nos envía al contactar y los técnicos necesarios para prestar el servicio.
Consultas por WhatsApp o email
- Datos
- Nombre, teléfono o email, contenido del mensaje y obra por la que se interesa.
- Finalidad
- Atender su consulta y, si procede, gestionar la reserva o compraventa de una obra.
- Base jurídica
- Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación
- Mientras se gestiona la consulta y hasta 1 año después del último contacto; si hay compraventa, durante los plazos legales fiscales y mercantiles.
Asistente virtual
- Datos
- Texto de sus preguntas e identificador aleatorio de la conversación.
- Finalidad
- Responder a sus preguntas sobre la colección.
- Base jurídica
- Interés legítimo en atender las consultas que usted inicia (art. 6.1.f RGPD).
- Conservación
- No guardamos las conversaciones en nuestros sistemas. El identificador permanece en su navegador hasta que lo borre.
Analítica web
- Datos
- Identificadores de navegador, páginas vistas, dispositivo y ubicación aproximada.
- Finalidad
- Medir el uso del sitio para mejorarlo.
- Base jurídica
- Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
- Conservación
- Según la configuración de Google Analytics, como máximo 14 meses.
Registros del servidor
- Datos
- Dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador.
- Finalidad
- Seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
- Base jurídica
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Conservación
- 14 días.
Contactos profesionales
- Datos
- Nombre del comercio o galería, persona de contacto y email profesional publicados en su web o en directorios del sector.
- Finalidad
- Presentar la colección a comercios del sector del arte y las antigüedades y gestionar sus respuestas.
- Base jurídica
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
- Conservación
- Hasta que se oponga o deje de ser útil para esa finalidad.
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Consultas por WhatsApp o email | Nombre, teléfono o email, contenido del mensaje y obra por la que se interesa. | Atender su consulta y, si procede, gestionar la reserva o compraventa de una obra. | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD). | Mientras se gestiona la consulta y hasta 1 año después del último contacto; si hay compraventa, durante los plazos legales fiscales y mercantiles. |
| Asistente virtual | Texto de sus preguntas e identificador aleatorio de la conversación. | Responder a sus preguntas sobre la colección. | Interés legítimo en atender las consultas que usted inicia (art. 6.1.f RGPD). | No guardamos las conversaciones en nuestros sistemas. El identificador permanece en su navegador hasta que lo borre. |
| Analítica web | Identificadores de navegador, páginas vistas, dispositivo y ubicación aproximada. | Medir el uso del sitio para mejorarlo. | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento. | Según la configuración de Google Analytics, como máximo 14 meses. |
| Registros del servidor | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador. | Seguridad y correcto funcionamiento del sitio. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). | 14 días. |
| Contactos profesionales | Nombre del comercio o galería, persona de contacto y email profesional publicados en su web o en directorios del sector. | Presentar la colección a comercios del sector del arte y las antigüedades y gestionar sus respuestas. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). | Hasta que se oponga o deje de ser útil para esa finalidad. |
En los contactos profesionales, los datos proceden de fuentes de acceso público (webs corporativas y directorios profesionales). Puede oponerse en cualquier momento respondiendo al propio correo o escribiendo a august.pinetowers@augustore.es, y no volveremos a contactarle.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted.
3. El asistente virtual
El asistente es un sistema de inteligencia artificial. Para responder, el texto de su pregunta se envía a OpenAI (que lo convierte en una representación numérica para buscar en el catálogo) y a DeepSeek (el modelo de lenguaje que redacta la respuesta). Las preguntas se envían sin su nombre ni datos de contacto y no las conservamos.
No incluya datos personales en el chat. Si quiere que le contactemos, escríbanos por WhatsApp o a august.pinetowers@augustore.es.
4. Proveedores con acceso a datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos, en la medida necesaria para prestar el servicio, estos proveedores:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento del sitio (servidor en la Unión Europea) y correo electrónico.
- OpenAI y DeepSeek — procesamiento de las preguntas del asistente virtual.
- Google Ireland Limited — Google Analytics, solo si acepta las cookies analíticas.
Si nos escribe por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited trata sus datos como responsable independiente conforme a sus propias condiciones. Solo comunicaremos datos a autoridades cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
- Google puede tratar datos en EE. UU. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- OpenAI puede tratar datos en EE. UU. al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- DeepSeek trata datos en China, país sin decisión de adecuación de la Comisión Europea. Por eso solo le llega el texto de las preguntas, sin datos identificativos, y le pedimos que no incluya datos personales en ellas.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a august.pinetowers@augustore.es o a hello@evolve2digital.com con el asunto «Protección de datos». Le responderemos en el plazo de un mes.
Las cookies analíticas se pueden aceptar o retirar desde la política de cookies. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no tratamos conscientemente sus datos. Si detecta que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos y los suprimiremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y autenticado a la administración del sitio y minimización de los datos que se envían a terceros.
9. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos descritos. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.